一步一步从酒店一线的员工到一个酒店的总经理，并不是偶然，这是一个漫长的过程，其中的努力也只有柏拉乔先生自己明白，正是因为这样，他会更加注重员工的培养。每周柏拉乔总经理都会给酒店的员工上英语课，他说：“酒店的每一个员工都需要系统化的培训，我知道学习语言是件很难的事，我想尽我最大的努力去鼓舞他们学好这门语言，这对他们今后的工作会有很大的帮助。”关怀也许有的时候不需要太多语言上的慰藉，更好的方式也许是很真诚的为别人着想，这也许就是柏拉乔先生待人的理念。他拥有在万豪、喜达屋等国际知名酒店集团的丰富经验。1993年，柏拉乔先生带着丰富的国际化的酒店管理理念和经验来到上海，任职于威斯汀太平洋大酒店，这也是他在上海第一家任职的酒店。此后他又相继任命于北京、郑州、南京等地知名酒店，现在执掌上海正地豪生大酒店，可以说他的足迹遍及了整个中国。“我很高兴我可以在这样一个美丽的国家就职于多个城市，中国每一个城市都有其不同的文化和美，这些深深的吸引了我，在每个城市的每一天我都在积累和沉淀人生的感悟，这些无论是对我未来的工作或者生活都做了很好的铺垫。”柏拉乔先生如是说。
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俞渝：我认为，对天猫和腾讯购商城来说，当当一直开源，我们一直秉持这样一个理念，即我们应该把当当的热销产品类别向更多的消费者展示，我们应将其他平台的已有流量利用起来。现在，我们通过这些平台获得的经营利润较低，但是我们将找出提升利润的方法。我认为，除了传统的营销活动及数据库营销，向其他方的客户进行交叉销售，让我们的产品能够进行销售，这样开放性方法非常好，值得尝试。
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小贴士：虽然络超市的商品种类还在不断更新中，但是伊藤双楠店内在售的日常用品，基本能在络超市购买到。