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【IT168 厂商动态】7月15日下午，武汉纽宾凯酒店四楼会议厅坐无虚席，不少人没有座位，干脆就在前面地上坐着听讲，有些人是不远千里从外地赶过来的。 只要两个字，必然应者云集，我深深感到，这是一个担心错过什么的时代。 有人感叹道。 会议开场由联想华中区总经理袁林致辞.他表示：在联想积极向互联转型时，第一阶段就要和渠道商们一起来做好2000家店，这种探索非常值得为渠道转型发愁的零售类企业去学习。 本次培训邀请到了联想数字运营总监赵海生进行案例分享，他说： 联想和客户之间，已经有了非常多的接触点，这些接触点，如果断掉了，就是一个结束，但现在用连上了，就是一个开始 ,赵海生表示，随着主流用户群体沟通重心的变更，以及越来越高的服务交付成本，连接的力量开始凸显。 多媒体且随时随地的交流方式有利于提升沟通效率，公众平台提供了丰富的开放接口，可以支撑我们需要的环境，让联想的全国经销商、客户、企业自身都得到实惠 。 接着数字营销推广主管王玉就T模式新通路整合营销推广展开了分享，他以联想服务体验店 旭de东东 抢 为例，讲述直营B2C通路带领渠道成功转型。他表示， 联想服务 ,从率先入驻公众平台，到自定义菜单功能上线，再到如今全面对接，打造智能管理系统， 联想服务 可谓是 + 模式的佼佼者。 联想服务 还将客户注册、管理、交互的平台与线下经销商打通。免费为各地经销商搭建联想专卖店商城，经销商只需 入驻 ,即可在联想商城开店。这对经销商带来的最直接的好处便是，可以直接享受 联想服务 通过各种方式吸引来的客流量、零成本享受带来的便利、老客户二次购买的机会。同时也为客户提供了1对1的服务和更多的增值体验。 商城项目经理陈津华最具发言权，他就联想专卖店商城V-mall 系统菜单功能侃侃而谈，他说： 和联想的合作缘起 一个有意思的注册方式 .当消费者在联想购机后，通过 扫一扫 扫描一个动态二维码，三秒钟就可以关注联想的公众服务号，里面包含消费者什么时间，什么地点，在联想的哪家门店购买了哪款产品。关联到消费者的信息后，我们就可以提供更有针对性的服务。服务的定义不再仅仅是售后，而是更贴近用户，满足用户把智能设备用好的需求 。 最后，数字渠道运营主管葛林以数字体验感受做了精彩汇总，他表示，对客户来说，关注 联想服务 就像逛4S店一样，不仅享有一对一的服务（如联想知道客户PC的每一个部件的保修信息，及时提醒），还能和联想或实体店面的店直接沟通，并在店直接购买产品。据悉，2月19日联想商城上线后，目前已有一百家店开张。未来，联想和因连接产生的延伸空间将更广阔。 移动互联时代，企业的信息化与传统的模式不一样，企业必须以开放的心态与核心合作伙伴深度合作，才能让效率更高，让价值最大化。将企业的ERP或CRM体系和有一个深度整合，这也恰恰就是联想正在做的!联想的目标是搭载平台，实现带动渠道的移动互联转型，同时完成O2O战略，即打造包括信息流、物流、资金流在内的高效的一体化电商体系，用联想30年的渠道管理的积淀、3万家店面，打造一个不容易被复制的竞争力,这样才有机会把服务产品做到更小微化，让服务的价值回到原点。通过这次培训让联想渠道经销商掌握开微店的能力，借助先进的移动互联工具为消费者提供更新、更好、更快、更节约的优质产品与服务！
